外贸客户常问的100个问题

1.相对于出口方比较安全的结算条款： 1）前T/T,合同签订后打30%~50%的订金，然后安排生产或备货，货好后，报关出口，见提单扫描件，传真或EMAIL给客户，当客户把余款打过来之后，寄提单正本原件和其他商业单据给客户。 2）100% IRREVOCABLE L/C AT SIGHT(100%不可撤销即期信用证)。 2.外贸价格条款包括因素： 1）生产成本或采购成本； 2）营业利润 3）海运费（在CFR,CIF等价格术条件下） 4）外汇汇率 5）出口费用：包括商检费，出口报关费用，拖车费，THC(码头杂费)，海关手册费（进料/来料加工） 6）佣金COMMISSION，如果含有第三方佣金条款的等方面；含佣价=净价/（1-佣金率） 3.当客户认为价格过高的时候，你可以 1）解释本行业产品的价格构成； 2）解释质量第一，较高的价格才能保证产品的质量是优质的原料，最优的工艺和最熟练的工人制成； 3）考虑到汇率因素，人民币升值是一个大概率事件，必须把汇率因素考虑进去。 4）国内的人力成本不断上升，水电气价格上涨，海运费飙升等。 4. 我认为一个合格的外贸跟单员的素质： 1）熟悉外贸流程：熟悉国际贸易各个环节和操作程序，能够辅助外贸业务员进行审证、改证和业务咨询。 2）能准确地判断企业生产加工、质量、交货期等；能懂得产品的特性、工艺、技术要求；熟悉主要货币汇率的换算，会利用商品知识进行成本核算；了解处理异议、理赔、索赔等业务环节的主要内容。 3）语言文字能力和口头表达能力。基本掌握一门外语，最起码要英语熟练，包括听，说，写。能运用外语独立进行对外洽谈及有关的业务活动；能用外语准确起草有关的贸易合同、协议和日常的业务信函；有较强的汉语文字处理水平，善于运用文字和语言与客户进行沟通和交流，具有较强的口头表达能力。 4）社交协调能力。了解国际商务活动中的社交礼仪和公共关系学知识，处理好与上级、同事以及有关人员的关系；善于同与业务有关的国内外客户沟通和交流，与之建立起良好的双边和多边关系，能灵活运用各种正当的交际方法和手段，广交朋友。

风险难说，老客户信誉各方面良好的，可以做的，新客户比较危险，而且预付款少到什么程度？少你们又接？之前没想清楚？我们的工厂预付款即订金通常是20%以上的.

1.如何和客户的指定货代签协议保证提单正本拿到？这个有必要吗？你是担心到时候不出提单正本？从而拿不到余款？通常都会出提单的，除非我们要求不出改电放，但也要我们确认的，你应该指示代理公司要出船东提单，因为货代公司出的提单是货代单，安全性低一些，简单说船东提单就是货搭的船所属公司出的提单，上msc的大船就是msc的提单，货代是没有船只的只是代理订舱位而已，所以船东提单安全一点，我听说过出货代提单不负责的货代和收货人熟的，会私自放货.船东提单可以这边要求出的.

2.拼柜，提单出一份吗？如果可以就和其他工厂分开出提单，不过可能不行！如果要出一份。提单正本显示的shipper是谁？你的代理公司？简单说是谁负责提单方面的！！！如果是去其他工厂拼柜，很大可能是其他工厂来做，显示是其他公司不是你的代理公司，如果是你代理做shipper，那就主动权在这边，确保收到余款再把提单正本寄给客人，如果不是那就麻烦的，要拜托其他工厂一定要等你们收到余款再放货等等~~~

3.其实这些问问你代理公司就可以了，他们会操作的~~不要怕，你是客人，顺利拿到余款，也是他们应该做到的~